Политика конфиденциальности

Интернет-магазина Laminapolis.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта Laminapolis.ru (далее — Сайт) Индивидуальным предпринимателем Сиротенко Станиславом Викторовичем , ОГРНИП 319237500444548 , ИНН 07105792911 (далее — Оператор).

1.3. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного на Сайте. Начиная использовать Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Политики и принимает их в полном объеме.

1.4. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от Пользователей в процессе использования Сайта, оформления заказов на ламинат и сопутствующие товары, а также при ином взаимодействии с Оператором.

2. Основные понятия 

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или оформляющее заказ на приобретение товаров.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.4. Согласие на обработку персональных данных — конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное волеизъявление Пользователя, посредством которого он разрешает Оператору обработку своих персональных данных.

3. Категории собираемых данных 

Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем при оформлении заказа:

  • Фамилия, Имя, Отчество;
  • контактный телефон;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • адрес доставки (почтовый индекс, регион, город, улица, номер дома, корпус, квартира);
  • информация о составе заказа (наименование товара, артикул, количество, цена).

3.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта: 

  • IP-адрес устройства;
  • информация о браузере, операционной системе и типе устройства;
  • данные, собираемые посредством файлов cookie (история просмотров страниц и товаров, время и дата посещения, источник перехода на Сайт).

3.4. Оператор не собирает и не обрабатывает:

  • специальные категории персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья);
  • биометрические персональные данные;
  • платёжные данные (номер банковской карты, срок действия, CVV-код). Обработка платежей осуществляется исключительно на стороне платёжного сервиса (банка-эквайера), Оператор не получает доступа к этим данным.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей исключительно в следующих целях:

Цель обработки Обрабатываемые данные Правовое основание

Оформление, подтверждение и исполнение заказа (договора купли-продажи) ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, состав заказа Договор (Публичная оферта)

Доставка товара Покупателю ФИО, телефон, адрес доставки Договор (Публичная оферта)

Информирование о статусе заказа Телефон, e-mail, Договор (Публичная оферта)

Обработка обращений, консультаций и претензий Имя, телефон, e-mail (Законный интерес Оператора)

Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта Данные cookie, IP-адрес, данные веб-аналитики (Законный интерес Оператора) 

Исполнение требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства РФ- Данные о заказах и оплатах Законодательство РФ

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя. Согласие выражается путём проставления отметки (галочки) в специальном поле (чекбоксе) при оформлении заказа на Сайте.

5.2. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.3. Локализация данных: Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации.

5.4. Срок хранения персональных данных:

  • данные, обрабатываемые в целях исполнения договора, — до полного исполнения обязательств по договору и истечения сроков, установленных законодательством РФ для хранения бухгалтерской и налоговой отчётности (5 лет);
  • данные, обрабатываемые на основании согласия, — до момента отзыва согласия Пользователем;
  • обезличенные данные (cookie, статистика) — бессрочно, в аналитических целях.

5.5. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых Пользователем персональных данных, однако исходит из того, что Пользователь действует добросовестно и предоставляет актуальную и достоверную информацию.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в объёме, минимально необходимом для достижения целей обработки, и только в следующих случаях:

  • Курьерским службам и службам доставки — для осуществления доставки заказанного товара. Передаваемые данные: ФИО получателя, адрес доставки, контактный телефон, а также, при необходимости, информация о составе заказа для идентификации отправления.
  • Платёжным сервисам (банкам-эквайерам) — для проведения онлайн-оплаты заказа. Объём передаваемых данных определяется регламентом соответствующей платёжной системы. Оператор не получает и не хранит платёжные реквизиты (номер карты, CVV-код).
  • Сервисам веб-аналитики — для анализа посещаемости Сайта. Передаются обезличенные данные (IP-адрес, данные cookie, информация об устройстве).
  • Государственным органам — по официальному мотивированному запросу, исключительно в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ.

6.2. Во всех остальных случаях Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без прямого согласия Пользователя.

6.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6.4. Оператор не продаёт, не обменивает и не публикует персональные данные Пользователей в общедоступных источниках.

7. Файлы cookie и аналитические сервисы

7.1. Сайт использует технологию cookie. Cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

7.2. Оператор использует следующие типы cookie:

Технические (обязательные) cookie — необходимы для корректной работы Сайта

Аналитические cookie — используются для сбора обезличенной статистики посещаемости Сайта, анализа поведения Пользователей и улучшения качества обслуживания.

7.3. Использование Яндекс.Метрики:

В целях анализа посещаемости, изучения пользовательского поведения и улучшения работы Сайта Оператор использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис собирает обезличенные данные о действиях Пользователей на Сайте (просмотры страниц, клики, переходы, глубина прокрутки, время визита и иные стандартные метрики) с использованием файлов cookie.

Ознакомиться с Политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС» и порядком обработки данных сервисом Яндекс.Метрика можно по ссылке: https://yandex.ru/legal/confidentiality/.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от сбора данных сервисом Яндекс.Метрика путём установки специального инструмента блокировки, доступного по ссылке: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

7.4. Управление cookie-файлами:

Пользователь может в любой момент изменить настройки приёма cookie-файлов в параметрах своего браузера (запретить приём, настроить выборочный приём, включить автоматическое удаление cookie при закрытии браузера). Однако отключение технических cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта, включая невозможность оформления заказа.

8. Права субъекта персональных данных 

Пользователь вправе:

  • получать от Оператора информацию, касающуюся факта и порядка обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения (актуализации, исправления) обрабатываемых персональных данных в случае их неполноты или неточности;
  • требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
  • в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное заявление по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 настоящей Политики;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора по обработке персональных данных в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) либо в судебном порядке.

Для реализации своих прав Пользователю необходимо направить Оператору обращение с электронного адреса, указанного при регистрации (оформлении заказа), что позволяет Оператору идентифицировать заявителя.

9. Безопасность персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

9.2. Принимаемые меры включают в себя:

  • использование защищённого протокола передачи данных HTTPS;
  • строгое ограничение круга сотрудников Оператора, имеющих доступ к персональным данным, и включение в их трудовые договоры положений о конфиденциальности;
  • регулярное обновление программного обеспечения Сайта и серверной инфраструктуры;
  • физическое размещение серверов, на которых обрабатываются данные, на территории Российской Федерации;
  • проведение периодического аудита системы защиты данных.

10. Отзыв согласия на обработку персональных данных

10.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное заявление в свободной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе 11 настоящей Политики.

10.2. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда Оператор обязан продолжить обработку в силу требований законодательства РФ (например, для исполнения налоговых обязательств).

10.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт невозможность дальнейшего использования Сайта для оформления заказов, поскольку обработка данных необходима для заключения и исполнения договора купли-продажи.

11. Реквизиты Оператора и контактная информация

Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Сиротенко Станислав Викторович

ИНН: 070105792911

ОГРНИП: 319237500444548

адрес регистрации ИП: г. Краснодар, улица 70 лет Октября, 17, кв 105

Адрес электронной почты для обращений, запросов и отзыва согласия: online@laminapolis.ru

Контактный телефон: 8928-248-47-48

Любые вопросы, запросы и требования, касающиеся обработки персональных данных, направляются Пользователем на указанный адрес электронной почты.

12. Изменение Политики конфиденциальности

12.1. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу   Laminapolis.ru, если иной срок вступления в силу не указан в самой новой редакции.

12.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями. 12.4. Оператор рекомендует Пользователям регулярно проверять актуальность размещённой на Сайте редакции Политики конфиденциальности