Пользовательское соглашение

Интернет-магазина Laminapolis.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Сиротенко  Станиславом Викторовичем ИНН 070105792911 ОГРНИП 319237500444548 (далее — Оператор / Магазин) и любым лицом (далее — Пользователь), использующим сайт интернет-магазина, расположенный по адресу Laminapolis.ru (далее — Сайт).

1.2. Начиная использовать Сайт (в том числе просмотр товаров, оформление заказа), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения и Политикой конфиденциальности, и принимает их в полном объеме без каких-либо оговорок.

1.3. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

2. Регистрация и данные Пользователя

2.1. При оформлении заказа Пользователь обязуется предоставлять актуальную, полную и достоверную информацию, включая ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.

2.2. Пользователь несет полную ответственность за достоверность и актуальность предоставленной информации. Магазин не несет ответственности за невозможность обработки заказа или доставки товара в случае указания Пользователем некорректных данных.

3. Правила использования Сайта

3.1. Пользователь обязуется:

  • использовать Сайт исключительно в законных целях;
  • не нарушать права третьих лиц, в том числе интеллектуальные права;
  • не использовать вредоносное программное обеспечение, скрипты, ботов и иные программы, которые могут нарушить нормальную работу Сайта.

  3.2. При использовании Сайта запрещается:

  • размещение заведомо ложной информации о товарах, ценах, акциях и доставке;
  • совершение действий, направленных на злоупотребление системой возвратов, отказов от заказов, а также системой скидок и бонусов;
  • предпринимать попытки несанкционированного доступа к управлению Сайтом или его серверной части.

4. Информация о товарах и ценах

4.1. Информация о товарах (в том числе цвета, размеры, технические характеристики, комплектация, наличие на складе) носит ознакомительный характер и подлежит обязательному уточнению у менеджера Магазина.

4.2. Магазин вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на товары. Цена товара окончательно фиксируется на момент подтверждения и оплаты заказа Покупателем. Цена, указанная на момент оформления заказа, но не оплаченная в срок, может быть изменена.

4.3. Изображения товаров являются иллюстрациями и могут незначительно отличаться от реального внешнего вида в силу индивидуальных настроек цветопередачи монитора Пользователя, условий освещения при фотосъемке и иных технических факторов.

5. Оформление и отказ от заказа

5.1. Оформляя заказ на Сайте, Пользователь признаёт, что ознакомлен и согласен с условиями Публичной оферты, размещенной на Сайте.

5.2. Магазин оставляет за собой право отказать Пользователю в подтверждении или исполнении заказа в случаях: отсутствия товара на складе, выявления признаков мошенничества, предоставления неполных или недостоверных данных, а также в иных случаях, делающих исполнение заказа невозможным по объективным причинам.

5.3. Отказ от уже подтвержденного заказа до момента его передачи в службу доставки осуществляется в порядке, предусмотренном Публичной офертой и действующим законодательством РФ.

6. Политика обработки персональных данных

6.1. Отношения, связанные со сбором, хранением, обработкой и защитой персональных данных Пользователей, регулируются Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещена на Сайте по адресу: (ссылка) .

6.2. Используя Сайт, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.

6.3. Передача данных и публичная информация:

  • Оставляя отзывы, комментарии или вопросы в публичных разделах Сайта, Пользователь соглашается с тем, что указанные им имя и текст сообщения становятся общедоступными. Магазин не несет ответственности за распространение и использование этой информации третьими лицами.
  • Для исполнения договора купли-продажи (доставка, связь) данные Пользователя (ФИО, адрес, телефон) могут передаваться курьерским и почтовым службам в минимально необходимом объеме.

7. Ответственность

7.1. Магазин прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, но не гарантирует его круглосуточную и безошибочную работу. Сайт может быть временно недоступен по техническим причинам, для проведения регламентных работ или по иным причинам без предварительного уведомления.

7.2. Магазин не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате:

  • действий третьих лиц (в том числе хакерских атак, сбоев в работе хостинга или линий связи);
  • неправомерного или небрежного использования Сайта Пользователем;

7.3. Магазин не несет ответственности за содержание и законность информации, временно размещаемой Пользователями на Сайте (отзывы, комментарии), при условии своевременного удаления такой информации после получения мотивированной жалобы. 

7.4. Сайт использует технологию cookie. Cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя.

7.5. Используются следующие типы cookie:

  • Технические — необходимы для корректной работы Сайта  
  • Аналитические — для сбора статистики посещаемости.

7.6. В целях анализа посещаемости и улучшения работы Сайта Оператор использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС»). Сервис собирает обезличенные данные о действиях Пользователей на Сайте (просмотры страниц, переходы, время визита) с использованием файлов cookie. Ознакомиться с политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС» можно по адресу: https://yandex.ru/legal/confidentiality/. Пользователь может отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой, установив специальный блокировщик: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

7.7. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все объекты, размещенные на Сайте, включая тексты, графические изображения, фотографии, логотипы, элементы дизайна, базы данных и программный код, являются объектами интеллектуальной собственности Магазина или иных правообладателей.

8.2. Любое копирование, воспроизведение, распространение, доведение до всеобщего сведения или иное использование материалов Сайта без предварительного письменного разрешения Магазина строго запрещено.

9. Изменение Соглашения

9.1. Магазин вправе в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции.

9.2. Риск неознакомления с актуальной версией Соглашения несет Пользователь. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

10.  Безопасность персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

10.2. Доступ к персональным данным Пользователей предоставляется только тем сотрудникам Оператора, чьи должностные обязанности непосредственно связаны с обработкой заказов, консультированием Покупателей и техническим сопровождением Сайта. Перечень таких должностей и уровень доступа определяются внутренними документами Оператора.

10.3. Все сотрудники Оператора, получившие доступ к персональным данным, в обязательном порядке:

  • подписывают обязательство о неразглашении конфиденциальной информации (соглашение о конфиденциальности);
  • ознакамливаются под подпись с настоящей Политикой и требованиями законодательства РФ в области персональных данных;
  • несут личную ответственность за сохранность и конфиденциальность полученных данных в соответствии с законодательством РФ.

10.4. Сотрудники Оператора не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные Пользователей без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Данная обязанность действует в том числе после прекращения трудовых отношений с Оператором.

10.5. Принимаемые меры также включают в себя:

  • использование защищённого протокола передачи данных HTTPS;
  • разграничение прав доступа к информационным системам Оператора;
  • регулярное обновление программного обеспечения Сайта и серверной инфраструктуры;
  • физическое размещение серверов, на которых обрабатываются данные, на территории Российской Федерации;
  • проведение периодического аудита системы защиты данных.

11. Заключительные положения

11.1. Правоотношения, возникающие из настоящего Соглашения, регулируются законодательством Российской Федерации.

11.2. Порядок досудебного урегулирования споров:

Пользователь вправе направить Магазину претензию в электронном виде на адрес электронной почты (   online@laminapolis.ru). В претензии необходимо указать суть требования, номер заказа и контактные данные заявителя.

Магазин обязуется рассмотреть поступившую претензию и направить мотивированный ответ в срок, установленный действующим законодательством РФ, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.

11.3. В случае невозможности достижения согласия в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения (жительства) Оператора или в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

11.4. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения Соглашения сохраняют свою полную юридическую силу.